be2 kündigen in der Schweiz 2026: Frist, Wege und Mustertext

be2 Premium online kündigen: Schritt für Schritt

Der Online-Weg steht wörtlich so in den AGB von be2 und ist der bequemste. Du brauchst nur die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit denen du registriert bist.

1. Öffne be2.ch im Browser und scroll ganz nach unten zum Footer.
2. Klick auf „Verträge hier kündigen“. Es öffnet sich das Kündigungsformular für die Premium-Mitgliedschaft.
3. Melde dich mit deinen Zugangsdaten an und wähle die normale, fristgerechte Kündigung.
4. Folge den Anweisungen bis zum Ende. Ein Grund ist freiwillig.
5. Prüf dein Postfach: be2 schickt eine Bestätigung. Speichere sie als PDF, sie ist dein Nachweis.

Wo du den aktuellen Stand deines Abos siehst: In den Einstellungen gibt es unten den Bereich „Deine Mitgliedschaft“. Dort steht, seit wann du registriert bist und ob du Mitglied oder Premium-Mitglied bist. Über den zweiten Link „Hier“ findest du alle Informationen zu deiner Premium-Mitgliedschaft und kannst sie verwalten.

Kommt nach ein, zwei Tagen keine Bestätigung, schau im Spam-Ordner nach. Findest du nichts, kündige zusätzlich schriftlich, wie im nächsten Abschnitt beschrieben. Nach der Kündigung bleibt Premium bis zum letzten bezahlten Tag aktiv, danach wird dein Konto wieder ein Gratis-Konto.

Schriftlich kündigen: E-Mail, Brief oder Fax

Laut AGB ist auch eine „ausdrückliche, schriftliche und unterschriebene Erklärung“ gültig. Das Wort unterschrieben ist wichtig: Ein E-Mail-Text allein reicht nach den AGB nicht, das unterschriebene Schreiben gehört als PDF oder Foto in den Anhang.

Die Regel mit der Absenderadresse steht ebenfalls in den AGB: Schreibst du von einer anderen E-Mail-Adresse, kann be2 die Nachricht keinem Profil zuordnen und bearbeitet sie nicht. Nutzt du inzwischen eine neue Adresse, ändere sie zuerst in den Einstellungen oder schick die Kündigung per Brief. Alte Adressen in Deutschland oder eine frühere Anschrift in Luxemburg, die manche Kündigungsportale noch nennen, gelten für die Schweiz nicht mehr. Ein kostenpflichtiger Kündigungsdienst ist nicht nötig.

Frist und Verlängerung: wann du spätestens kündigen musst

be2 verkauft Premium im Web mit 3, 6 oder 12 Monaten Laufzeit. Die AGB sagen: Die Kündigung muss spätestens 14 Tage vor Ablauf des jeweiligen Vertragszeitraums zugegangen sein, sofern in der Bestellstrecke nichts anderes angegeben ist. Massgeblich ist der Eingang bei be2, nicht das Datum, an dem du den Brief abschickst. Schau deshalb in deine Bestellbestätigung, dort stehen Startdatum und Laufzeit.

Ein Beispiel: Hast du am 10. März ein 6-Monats-Paket gebucht, endet es am 10. September. Die Kündigung muss dann bis etwa 27. August bei be2 sein. Verpasst du die Frist, verlängert sich das Abo automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, also wieder um 6 Monate. Danach gilt dieselbe Frist für das Ende der neuen Periode.

Am einfachsten: Kündige gleich nach dem Kauf. Du nutzt Premium trotzdem bis zum letzten Tag und musst an kein Datum mehr denken. Was die einzelnen Laufzeiten kosten, steht auf unserer Seite be2 Kosten.

be2-Abo aus der App kündigen

Hast du Premium in der iPhone-App gekauft, läuft der Vertrag über Apple. be2 kann ihn nicht beenden, und der Footer-Link greift nicht. Auf dem iPhone öffnest du Einstellungen, tippst auf deinen Namen, dann auf Abonnements, wählst be2 und kündigst. Bei Android kommt es auf die Zahlungsart an: Hast du über Google Play bezahlt, kündigst du dort unter Profilbild, Zahlungen und Abos. Hast du in der App über das Bezahlsystem von be2 bezahlt, gilt der normale Weg über die Website. Wichtig: Die App zu löschen, beendet weder das Abo noch das Profil.

Lieber wechseln?

Wenn dir be2 nicht ganz passt, du aber weiter eine feste Beziehung suchst, ist eDarling ein naheliegender nächster Versuch. Es gehört seit 2026 zum gleichen Betreiber, startet ebenfalls mit Persönlichkeitstest und Partnervorschlägen, und die Kündigungsregeln kennst du schon. Bist du über 50, ist Zusammen.ch die passendere Wahl: gleiches Prinzip, aber eine Community, die altersmässig zu dir passt. Bei beiden sind Anmeldung und Vorschläge gratis.

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Profil löschen ist nicht kündigen

Das ist der häufigste Irrtum. Die AGB halten ausdrücklich fest: Ein kostenpflichtiger Vertrag kann nicht durch blosses Löschen des Profils gekündigt werden. Löschst du dein Profil während einer laufenden Premium-Mitgliedschaft, läuft der Vertrag weiter, und es gibt keine Rückerstattung für die ungenutzte Zeit. be2 weist auch auf der Löschseite selbst darauf hin.

Die richtige Reihenfolge ist deshalb: zuerst Premium kündigen, die Bestätigung abwarten, dann das Profil löschen. Den Link „Profil löschen“ findest du in den Einstellungen unter „Deine Mitgliedschaft“. be2 fragt noch einmal nach und erklärt, dass das Löschen endgültig ist und auch der Kundenservice das Profil danach nicht wiederherstellen kann. Hast du nur ein Gratis-Profil, gibt es nichts zu kündigen: Löschen genügt, die kostenlose Mitgliedschaft endet damit sofort.

Mustertext für deine be2-Kündigung

Ausdrucken, ergänzen, unterschreiben, einscannen oder fotografieren und als Anhang an [email protected] schicken, oder per Brief nach Luxemburg:

Betreff: Kündigung meiner Premium-Mitgliedschaft

Guten Tag

Hiermit kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft bei be2 fristgerecht zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit. Mein Profil ist unter der E-Mail-Adresse [Adresse] registriert, Land: Schweiz.

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und das Enddatum schriftlich an diese E-Mail-Adresse.

Freundliche Grüsse
[Vorname Name, Ort, Datum, Unterschrift]

Willst du dich auf das Schweizer Recht für Partnervermittlungen stützen (nächster Abschnitt), ersetzt du „fristgerecht zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit“ durch „mit sofortiger Wirkung gestützt auf Art. 406a ff. OR“ und bittest um eine anteilige Abrechnung.

Ein Muster für das ganze be2-Netzwerk

Die be2 S.à.r.l. betreibt in der Schweiz mehrere Partnerbörsen mit wortgleichen AGB. Frist, Footer-Link und Unterschriftsregel sind überall gleich, du tauschst im Mustertext nur den Namen der Plattform und die Adresse des Kundendienstes aus:

Die Postadresse ist bei allen dieselbe: be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburg. Eigene Anleitungen gibt es für eDarling kündigen und Zusammen.ch kündigen.

Widerruf und Rechte nach Schweizer Recht

Ein eigenes Widerrufsrecht sehen die AGB von be2 nicht vor. Sie beschreiben be2 als soziales Netzwerk und ausdrücklich nicht als Ehe- oder Partnervermittlung. Für Partnervermittlungen gelten im Obligationenrecht aber eigene Regeln (Art. 406a ff. OR): Schriftform, ein Widerruf innert 14 Tagen ohne Kosten und danach die Möglichkeit, jederzeit zu kündigen und nur die Zeit bis dahin zu bezahlen.

Die Stiftung für Konsumentenschutz vertritt die Auffassung, dass diese Regeln auch für Online-Plattformen mit Partnervorschlägen gelten, und nennt be2 ausdrücklich als Beispiel. Ein Gerichtsurteil, das die Frage für Online-Dienste klärt, gibt es in der Schweiz bisher nicht. Wer widerrufen oder vorzeitig aussteigen will, schickt den Brief am besten eingeschrieben. Musterbriefe dafür stellt der Konsumentenschutz bereit. In der Praxis ist die normale Kündigung bei be2 dank der 14-Tage-Frist meist der einfachere Weg. Den genauen Wortlaut findest du in den AGB von be2, Ziffer 7.

Abbuchung nach der Kündigung?

be2 darf den Preis laut AGB statt auf einmal auch in wöchentlichen oder monatlichen Raten einziehen. Diese Raten laufen bis zum Ende der gebuchten Laufzeit weiter, auch wenn du schon gekündigt hast, denn die Kündigung wirkt erst auf das Laufzeitende. Das ist kein Fehler. Siehst du dagegen eine Abbuchung nach dem Enddatum, melde dich schriftlich beim Kundendienst und leg die Kündigungsbestätigung bei. Einwände gegen eine Abbuchung musst du laut AGB innert 6 Wochen erheben.

Weiter suchen, aber anders

Viele kündigen be2 nicht, weil sie aufhören wollen, sondern weil sie eine andere Zielgruppe suchen. Zusammen.ch richtet sich an Singles ab 50, arbeitet mit demselben Persönlichkeitstest und ist auf Deutsch und Französisch verfügbar. Premium kostet gleich viel wie bei be2, die Vorschläge passen altersmässig aber besser. Alles zu Preisen und Kündigung steht unter Zusammen.ch Kosten.

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Wie be2 selbst im Alltag abschneidet, falls du später zurückkehren willst, liest du im be2 Test. Und hast du noch ein Abo bei einer anderen Partnerbörse: Parship kündigen funktioniert per E-Mail, aber mit deutlich längerer Frist.

Häufige Fragen zur be2-Kündigung